HICLICK - агентство высоких откликов, perfomance, crm-маркетинг.
Кто мы?
  • О компании
  • История
  • Отзывы
  • Клиенты
  • Команда
  • Карьера
Цены
Кейсы
Блог
Контакты
Акции
Партнёрская программа
    HICLICK - агентство высоких откликов, perfomance, crm-маркетинг.
    Меню  
    • Кто мы?
      • О компании
      • История
      • Отзывы
      • Клиенты
      • Команда
      • Карьера
    • Цены
    • Кейсы
    • Блог
    • Контакты
    • Акции
    • Партнёрская программа
    Заказать звонок
    8 804 333 76 28
    HICLICK - агентство высоких откликов, perfomance, crm-маркетинг.
    • Кто мы?
      • Назад
      • Кто мы?
      • О компании
      • История
      • Отзывы
      • Клиенты
      • Команда
      • Карьера
    • Цены
    • Кейсы
    • Блог
    • Контакты
    • Акции
    • Партнёрская программа
    • 8 804 333 76 28

    Простой способ делать клиентов лояльными

    26 января 2021 0:00
    // Интересное
    Простой способ делать клиентов лояльными

    Как и большинство автосалонов, вы вкладываете много времени и сил в каждую продажу. Налаживаете отношения с каждым покупателем, помогаете ему чувствовать себя комфортно при покупке. Но что происходит после?
    Он просто уезжает на новой машине и больше не вспоминает о вас?

    Если это так, вы забываете один важный шаг в процессе работы с клиентом: отправить открытку с благодарностью. Ведь взаимодействие покупателем автомобиля может происходить и после сделки. Расскажем об этом подробнее.  

    Как могут помочь открытки с благодарностью?

    Ваш клиент мог пойти в любой автосалон, чтобы купить новую машину, но он выбрал вас. Увы, это не гарантия того, что покупатель придет к вам снова или порекомендует вас другим. Вам нужно сделать что-то особенное, чтобы запомниться. С помощью открытки вы покажете клиенту, что он важен для вас.

    Сделайте нестандартный ход: отправьте открытку с благодарностью по почте. Многие дилеры рассылают электронные письма с благодарностью после того, как клиент покупает автомобиль. Лучше, чем ничего. Но если вы хотите запомниться, вам нужно сделать еще один шаг. Пишите в открытках индивидуальные письма клиентам и отправляйте их по почте.

    В современном мире, где есть электронная почта и социальные сети, письма от руки встречаются редко - настолько редко, что ваш клиент обязательно прочитает, улыбнется и удивится тому, сколько усилий вы приложили, чтобы сказать спасибо. На составление такого письма уходит время: каждое слово тщательно подбирается без «отмены» или «автокоррекции», оплачивается марка, а письмо отправляется из почтового отделения. Клиент понимает это, а потому оценит вашу благодарность весьма высоко.

    Что нужно писать в открытках?

    Открытки не обязательно должны стать великим романом. Они должны быть короткими и милыми, но в то же время профессиональными и индивидуальными. Достаточно нескольких предложений, чтобы произвести впечатление. Вот пример шаблона, который вы можете использовать: Уважаемый [имя клиента], Спасибо, что доверили нам помощь с недавней покупкой автомобиля. С вами было очень приятно работать.

    Мы надеемся, вам понравилась ваша [марка / модель приобретенного автомобиля]. [Составьте это предложение о некотором личном факте, который ваши сотрудники узнали о покупателе в процессе продажи, например: «Что ваши близнецы думают о новой машине? Им понравились экраны на спинках сидений, как вы предполагали? »] Мы ценим ваш выбор - спасибо за то, что доверились нам. Если мы можем помочь вам чем-то еще, сообщите нам об этом по телефону или по электронной почте. С уважением, [Ваше имя] [Ваш номер телефона] [Ваш адрес электронной почты]

    Что в результате?

    Независимо от того, что вы пишите, знайте: ваше письмо должно выражать признательность, внимательность к клиенту и готовность помочь. Открытки с благодарностью после продажи автомобиля - это маленькие жесты, которые имеют большое влияние. Попробуйте использовать их постоянно, и вы заметите всплеск положительных эмоций у клиентов, а главное - они вас запомнят. И уж наверняка, будут к вам лояльны.

    • Prev
    • Next
    Это интересно
    • Как получать больше конверсий из бесплатных источников?
      26 октября 2020
    • Маркетинг в режиме дефицита авто
      19 октября 2020
    • Почему автодилерам выгодно работать с HICLICK
      12 октября 2020
    • Авторынок. Увеличение продаж б/у автомобилей.
      8 июня 2020
    • Всемирный день здоровья. Какую поддержку оказывают автомобильные бренды людям во время пандемии?
      7 апреля 2020
    • Почему 80% клиентов Hiclick - автодилеры?
      21 октября 2019
    • Как меняется открываемость емайл писем
      8 октября 2019
    • Один из ведущих Мировых трендов в оптимизации сайтов
      8 октября 2019
    • Притча о доверии между подрядчиком и клиентом.
      1 октября 2019
    • Привет, я таргетолог!
      13 сентября 2019
    • Как получать лиды в обход сайта?
      6 сентября 2019
    • Лидогенерация на пальцах
      16 августа 2019
    • Отдел продаж Hiclick. Внутренняя кухня
      2 августа 2019
    • Как проходят праздники в Hiclick
      12 июля 2019
    • Шокирующие новости про обучение в Hiclick…
      5 июня 2019
    • Поговорим о собеседованиях?
      30 мая 2019
    • Как в 21 стать старшим специалистом, в агентстве интернет-маркетинга
      30 мая 2019
    • Привет, я стажер!
      18 мая 2019
    • Статья для тех, кто хочет любить свою работу
      16 мая 2019
    • Хайп всемогущий: как делать рекламу из трендов?
      1 марта 2019
    Назад к списку Следующая статья
    Категории
    • Полезное145
    • Интересное97
    • Публикации в СМИ3
    • Разное17
    • Корпоративная жизнь59
    • Новости HICLICK.Авто101
    HICLICK - агентство высоких откликов
    Кейсы
    Автодилеры
    Увеличение оборота дилерского центра
    Перевыполнение плата продаж автосервиса
    Увеличение SEO-трафика на сайт
    Продвижение премиум-марок авто в соцсетях
    Услуги
    Аналитика
    Изучение клиентских ожиданий. CustDev и JTBD-интервью
    Продвижение и реклама автодилеров
    Продвижение производств и бизнеса
    Разработка продающих страниц и чат-ботов
    Исследования CustDev и JTBD
    Продвижение производств и B2B
    Продвижение и реклама автодилеров
    Цены, стоимость услуг агентства
    Информация
    Новости
    Политика в отношении обработки персональных данных
    Реквизиты
    Маркетинг-кит для B2B (6мб PDF)
    Маркетинг-кит для Автодилеров (3мб PDF)
    Бриф на запуск интернет-продвижения
    Компания
    О компании
    История
    Партнеры
    Сотрудники
    Отзывы
    Карьера
    Наши контакты

    8 804 333 76 28
    В будние дни 10–19
    © 2022 Все права защищены.