HICLICK - агентство высоких откликов, perfomance, crm-маркетинг.
агентство высоких откликов
8 804 333 76 28
В будние дни 10–19
Заказать звонок
Кто мы?
  • О компании
  • История
  • Отзывы
  • Клиенты
  • Команда
  • Карьера
Новости
Какой результат для вас
Кейсы
Блог
Контакты
    HICLICK - агентство высоких откликов, perfomance, crm-маркетинг.
    Кто мы?
    • О компании
    • История
    • Отзывы
    • Клиенты
    • Команда
    • Карьера
    Новости
    Какой результат для вас
    Кейсы
    Блог
    Контакты
      HICLICK - агентство высоких откликов, perfomance, crm-маркетинг.
      • Кто мы?
        • Назад
        • Кто мы?
        • О компании
        • История
        • Отзывы
        • Клиенты
        • Команда
        • Карьера
      • Новости
      • Какой результат для вас
      • Кейсы
      • Блог
      • Контакты
      • 8 804 333 76 28
      • Главная
      • Информация
      • Блог
      • Простой способ делать клиентов лояльными

      Простой способ делать клиентов лояльными

      26 января 2021 0:00
      // Интересное
      Простой способ делать клиентов лояльными

      Как и большинство автосалонов, вы вкладываете много времени и сил в каждую продажу. Налаживаете отношения с каждым покупателем, помогаете ему чувствовать себя комфортно при покупке. Но что происходит после?
      Он просто уезжает на новой машине и больше не вспоминает о вас?

      Если это так, вы забываете один важный шаг в процессе работы с клиентом: отправить открытку с благодарностью. Ведь взаимодействие покупателем автомобиля может происходить и после сделки. Расскажем об этом подробнее.  

      Как могут помочь открытки с благодарностью?

      Ваш клиент мог пойти в любой автосалон, чтобы купить новую машину, но он выбрал вас. Увы, это не гарантия того, что покупатель придет к вам снова или порекомендует вас другим. Вам нужно сделать что-то особенное, чтобы запомниться. С помощью открытки вы покажете клиенту, что он важен для вас.

      Сделайте нестандартный ход: отправьте открытку с благодарностью по почте. Многие дилеры рассылают электронные письма с благодарностью после того, как клиент покупает автомобиль. Лучше, чем ничего. Но если вы хотите запомниться, вам нужно сделать еще один шаг. Пишите в открытках индивидуальные письма клиентам и отправляйте их по почте.

      В современном мире, где есть электронная почта и социальные сети, письма от руки встречаются редко - настолько редко, что ваш клиент обязательно прочитает, улыбнется и удивится тому, сколько усилий вы приложили, чтобы сказать спасибо. На составление такого письма уходит время: каждое слово тщательно подбирается без «отмены» или «автокоррекции», оплачивается марка, а письмо отправляется из почтового отделения. Клиент понимает это, а потому оценит вашу благодарность весьма высоко.

      Что нужно писать в открытках?

      Открытки не обязательно должны стать великим романом. Они должны быть короткими и милыми, но в то же время профессиональными и индивидуальными. Достаточно нескольких предложений, чтобы произвести впечатление. Вот пример шаблона, который вы можете использовать: Уважаемый [имя клиента], Спасибо, что доверили нам помощь с недавней покупкой автомобиля. С вами было очень приятно работать.

      Мы надеемся, вам понравилась ваша [марка / модель приобретенного автомобиля]. [Составьте это предложение о некотором личном факте, который ваши сотрудники узнали о покупателе в процессе продажи, например: «Что ваши близнецы думают о новой машине? Им понравились экраны на спинках сидений, как вы предполагали? »] Мы ценим ваш выбор - спасибо за то, что доверились нам. Если мы можем помочь вам чем-то еще, сообщите нам об этом по телефону или по электронной почте. С уважением, [Ваше имя] [Ваш номер телефона] [Ваш адрес электронной почты]

      Что в результате?

      Независимо от того, что вы пишите, знайте: ваше письмо должно выражать признательность, внимательность к клиенту и готовность помочь. Открытки с благодарностью после продажи автомобиля - это маленькие жесты, которые имеют большое влияние. Попробуйте использовать их постоянно, и вы заметите всплеск положительных эмоций у клиентов, а главное - они вас запомнят. И уж наверняка, будут к вам лояльны.

      • Prev
      • Next
      Это интересно
      • Как получать больше конверсий из бесплатных источников?
        26 октября 2020
      • Маркетинг в режиме дефицита авто
        19 октября 2020
      • Почему автодилерам выгодно работать с HICLICK
        12 октября 2020
      • Авторынок. Увеличение продаж б/у автомобилей.
        8 июня 2020
      • Всемирный день здоровья. Какую поддержку оказывают автомобильные бренды людям во время пандемии?
        7 апреля 2020
      • Почему 80% клиентов Hiclick - автодилеры?
        21 октября 2019
      • Как меняется открываемость емайл писем
        8 октября 2019
      • Один из ведущих Мировых трендов в оптимизации сайтов
        8 октября 2019
      • Притча о доверии между подрядчиком и клиентом.
        1 октября 2019
      • Привет, я таргетолог!
        13 сентября 2019
      • Как получать лиды в обход сайта?
        6 сентября 2019
      • Лидогенерация на пальцах
        16 августа 2019
      • Отдел продаж Hiclick. Внутренняя кухня
        2 августа 2019
      • Как проходят праздники в Hiclick
        12 июля 2019
      • Шокирующие новости про обучение в Hiclick…
        5 июня 2019
      • Поговорим о собеседованиях?
        30 мая 2019
      • Как в 21 стать старшим специалистом, в агентстве интернет-маркетинга
        30 мая 2019
      • Привет, я стажер!
        18 мая 2019
      • Статья для тех, кто хочет любить свою работу
        16 мая 2019
      • Хайп всемогущий: как делать рекламу из трендов?
        1 марта 2019
      Назад к списку Следующая статья
      Категории
      • Полезное106
      • Интересное100
      • Публикации в СМИ4
      • Разное18
      • Корпоративная жизнь56
      • Новости HICLICK.Авто94
      HICLICK - агентство высоких откликов
      Кейсы
      Автодилеры
      Увеличение оборота дилерского центра
      Перевыполнение плата продаж автосервиса
      Увеличение СЕО-трафика на сайт
      Продвижение премиум-марок авто в соцсетях
      Услуги
      Исполнение рекламной стратегии.
      Автоворонка для ДЦ
      Тегирование входящих звонков
      Стратегии выполнения KPI
      Исследование конкурентного рынка
      Информация
      Новости
      Политика в отношении обработки персональных данных
      Полезные новости для автодилеров
      Компания
      О компании
      История
      Партнеры
      Сотрудники
      Отзывы
      Карьера
      Реквизиты
      Наши контакты

      8 804 333 76 28
      В будние дни 10–19
      © 2021 Все права защищены.