HICLICK - агентство высоких откликов, perfomance, crm-маркетинг.
агентство высоких откликов
8 804 333 76 28
В будние дни 10–19
Заказать звонок
Кто мы?
  • О компании
  • История
  • Отзывы
  • Клиенты
  • Команда
  • Карьера
Новости
Какой результат для вас
Кейсы
Блог
Контакты
    HICLICK - агентство высоких откликов, perfomance, crm-маркетинг.
    Кто мы?
    • О компании
    • История
    • Отзывы
    • Клиенты
    • Команда
    • Карьера
    Новости
    Какой результат для вас
    Кейсы
    Блог
    Контакты
      HICLICK - агентство высоких откликов, perfomance, crm-маркетинг.
      • Кто мы?
        • Назад
        • Кто мы?
        • О компании
        • История
        • Отзывы
        • Клиенты
        • Команда
        • Карьера
      • Новости
      • Какой результат для вас
      • Кейсы
      • Блог
      • Контакты
      • 8 804 333 76 28
      • Главная
      • Информация
      • Блог
      • Формула доверительных отношений с клиентом

      Формула доверительных отношений с клиентом

      2 апреля 2020 0:00
      // Полезное
      Формула доверительных отношений с клиентом

      Формула доверительных отношений с клиентом:
      Один из основных показателей эффективности маркетинга – удовлетворенность клиентов.

      Рассмотрим на примере.

      Мы компания, которая оказывает услуги интернет-маркетинга. К нам обратился клиент, который хочет попробовать наши услуги.

      Наши дальнейшие действия:

      Установление контакта. Здесь очень важно отрегулировать и прослушать работу ваших ресепшн и отделов продаж. Ведь именно эти менеджеры начинают коммуникацию с клиентом.

      Скорость реакции на входящую заявку, сообщения и дальнейшие вопросы клиента.

      Держите свое слово. Вы должны быть ответственны за свои слова и за свои обещания. Компания, которая не держит своё слово по заявленному лучшему качеству предоставляемых услуг платит больше, чем та, которая инвестирует в доверие клиентов.

      Соблюдайте сроки и опережайте их. Если вы не уверены в том, что уложитесь в определённый срок, возьмите время с запасом, чтобы выполнить работу быстрее и приятно удивить своего клиента.

      Если вы совершили ошибку - признайте её. Ни в коем случае не перекладывайте ответственность на клиента. Важно найти способ загладить вину приятным бонусом и исправлением ошибки.

      Какие переменные вы бы добавили в эту формулу?





      Теги
      продвижение
      • Prev
      • Next
      Это интересно
      • 2 способа: Как автодилеру конвертировать в сделки больше лидов?
        12 января 2021
      • Как добавить компанию в Яндекс Справочник?
        27 ноября 2020
      • Специально для автодилеров! Какого подрядчика выбрать?
        21 октября 2020
      • Почему автодилерам выгодно работать с HICLICK
        12 октября 2020
      • Сквозная аналитика. Назначение.
        10 сентября 2020
      • Сквозная аналитика. Что это?
        20 июля 2020
      • SEO. Стоит ли вкладываться?
        7 мая 2020
      • Субсидии автодилерам
        29 апреля 2020
      • Как помочь клиенту сделать выбор в пользу автодилера?
        23 апреля 2020
      • Что делать дилеру, чтобы минимизировать снижение продаж в кризис?
        21 апреля 2020
      • Автопроизводители закрывают заводы на карантин. Как дела в России?
        8 апреля 2020
      • Западные тренды в рекламе в кризис
        7 апреля 2020
      • Ольга Шарф из Kremona поделилась своими успешными действиями по выводу хореки в стабильную работу.
        5 апреля 2020
      • CALL TRACKING. Что это и зачем он нужен?
        20 марта 2020
      • Основные метрики маркетинга
        13 марта 2020
      • Тренды цифрового маркетинга 2020
        25 февраля 2020
      • Клиент, который конкурирует с самим собой!
        21 февраля 2020
      • Самые большие тренды в Seo за последние три года
        8 октября 2019
      • Притча о доверии между подрядчиком и клиентом.
        1 октября 2019
      • Привет, я таргетолог!
        13 сентября 2019
      Купон на 5000 рублей на услуги агентства
      Дарим 5000 рублей на услуги!  Сэкономьте и получите результат уже в первый месяц.
      14.11.2020
      Подробнее

      Отзывы
      Елизов Г.Г.
      Елизов Г.Г.
      Холдинг Сто Коней Томск, ООО «Арсенал Моторс»

      Благодарственное письмо:
      Компания ООО "Арсенал Моторс" выражает благодарность команде компании Hiclick. Вы являетесь нашим надежным партнером в плане комплексного интернет продвижения. Мы всегда в курсе всех новых «фишек» и с удовольствием их тестируем. 

      С момента начала сотрудничества увеличился трафик на сайт и количество обращений в автоцентр. Рекламу настраивают всегда с учетом целей и задач нашего автоцентра. 

      Нашим менеджером с самого начала работы является Светлана Украинченко. Всегда работа идет в тандеме, оперативно решаются все вопросы и задачи. Светлана обосновывает необходимость внесения изменений, подключения новых инструментов. Благодаря этому мы видим результаты.

      Приятно работать с агентством, которое также как и мы заинтересовано в увеличении потока клиентов в автоцентр. Отличный бизнес-партнер.



      Терентьева М.А.
      Терентьева М.А.
      Терминал-Моторс, официальный дилер LADA

      Автоцентр "ТЕРМИНАЛ-МОТОРС" выражает свою благодарность компании Hiclick (ИП Романов В.В.) и лично менеджеру Светлане Украинченко за понимания и успешную продуктивную работу.

      Благодарность так же за умение слушать и понимать наши задумки и воплощать их на практике.



      Назад к списку Следующая статья
      Категории
      • Полезное106
      • Интересное100
      • Публикации в СМИ4
      • Разное18
      • Корпоративная жизнь56
      • Новости HICLICK.Авто94
      HICLICK - агентство высоких откликов
      Кейсы
      Автодилеры
      Увеличение оборота дилерского центра
      Перевыполнение плата продаж автосервиса
      Увеличение СЕО-трафика на сайт
      Продвижение премиум-марок авто в соцсетях
      Услуги
      Исполнение рекламной стратегии.
      Автоворонка для ДЦ
      Тегирование входящих звонков
      Стратегии выполнения KPI
      Исследование конкурентного рынка
      Информация
      Новости
      Политика в отношении обработки персональных данных
      Полезные новости для автодилеров
      Компания
      О компании
      История
      Партнеры
      Сотрудники
      Отзывы
      Карьера
      Реквизиты
      Наши контакты

      8 804 333 76 28
      В будние дни 10–19
      © 2021 Все права защищены.