• О компании
  • СМИ о нас
  • Вопрос-ответ
  • ...
    8 804 333 76 28
    Заказать звонок
    Кто мы?
    • О компании
    • История
    • Отзывы
    • Клиенты
    • Команда
    • Карьера
    Услуги и цены
    Кейсы
    Блог
    Яндекс.Директ
    Контакты
      Меню  
      • Кто мы?
        • О компании
        • История
        • Отзывы
        • Клиенты
        • Команда
        • Карьера
      • Услуги и цены
      • Кейсы
      • Блог
      • Яндекс.Директ
      • Контакты
      Заказать звонок
      8 804 333 76 28
      • Кто мы?
        • Назад
        • Кто мы?
        • О компании
        • История
        • Отзывы
        • Клиенты
        • Команда
        • Карьера
      • Услуги и цены
      • Кейсы
      • Блог
      • Яндекс.Директ
      • Контакты
      • 8 804 333 76 28

      Формула доверительных отношений с клиентом

      2 апреля 2020 0:00
      // Полезное
      Формула доверительных отношений с клиентом

      Формула доверительных отношений с клиентом:
      Один из основных показателей эффективности маркетинга – удовлетворенность клиентов.

      Рассмотрим на примере.

      Мы компания, которая оказывает услуги интернет-маркетинга. К нам обратился клиент, который хочет попробовать наши услуги.

      Наши дальнейшие действия:

      Установление контакта. Здесь очень важно отрегулировать и прослушать работу ваших ресепшн и отделов продаж. Ведь именно эти менеджеры начинают коммуникацию с клиентом.

      Скорость реакции на входящую заявку, сообщения и дальнейшие вопросы клиента.

      Держите свое слово. Вы должны быть ответственны за свои слова и за свои обещания. Компания, которая не держит своё слово по заявленному лучшему качеству предоставляемых услуг платит больше, чем та, которая инвестирует в доверие клиентов.

      Соблюдайте сроки и опережайте их. Если вы не уверены в том, что уложитесь в определённый срок, возьмите время с запасом, чтобы выполнить работу быстрее и приятно удивить своего клиента.

      Если вы совершили ошибку - признайте её. Ни в коем случае не перекладывайте ответственность на клиента. Важно найти способ загладить вину приятным бонусом и исправлением ошибки.

      Какие переменные вы бы добавили в эту формулу?





      Теги
      продвижение
      • Prev
      • Next
      Это интересно
      • 10 принципов успешного ведения digital проекта
        13 ноября 2023
      • Оптимизация маркетинговых активностей: как найти и остановить рекламу, которая сливает бюджет
        28 сентября 2023
      • Оптимизация кампаний: 10 важных отчетов для анализа рекламы в Яндекс Директе
        25 сентября 2023
      • 2023 год: Рекламные тенденции в B2B сегменте
        18 сентября 2023
      • Анализ рынка автодилеров и вызовы перед ними: как остаться на вершине
        17 августа 2023
      • Мощь лендингов в эпоху эффективного онлайн-продвижения: идеальная посадочная страница и тренды сайтостроения
        17 августа 2023
      • Превращение читателя в покупателя: тренды брендформанса и контент-маркетинга в ПромоСтраницах в 2023 году
        17 августа 2023
      • Продвижение и аналитика для производств: как создать продающий сайт и избежать ошибок
        15 августа 2023
      • Эффективное определение целевой аудитории: ключ к успешному маркетингу
        10 августа 2023
      • Медийные баннеры: как привлечь внимание целевой аудитории
        11 июля 2023
      • Пакетные стратегии в Яндекс Директе: что это и как работать с ними
        10 июля 2023
      • Как отличить работу ChatGPT от работы сотрудника? И чем может навредить компании его использование?
        10 июля 2023
      • Как использовать статьи на Википедии для пиара и SEO
        7 июля 2023
      • Обзор лучших альтернатив запрещенным соцсетям
        27 июня 2023
      • Продвижение бизнеса в пути: геомедийная реклама как инструмент маркетинга в 2023
        14 июня 2023
      • Интернет-маркетинг 2023: Ключевые инструменты комплексного продвижения товаров на Яндекс, VK Рекламе, Авито и OZON
        7 июня 2023
      • Почему РСЯ не работает и как достичь успеха?
        6 июня 2023
      • Десять заповедей руководителя или как удержать команду в кризис
        29 мая 2023
      • Личный бренд - стоит ли игра свеч? Каких ошибок нужно избегать? Как действовать?
        30 апреля 2023
      • Нейросети. Применение в бизнесе и ответ на главный вопрос: заменят ли нейросети копирайтеров и дизайнеров?
        12 апреля 2023
      5000 на бюджет в рекламу бонусом
      При заключении договора на контекстную рекламу добавим в рекламный бюджет 5000 рублей.

      20.01.2023
      Подробнее

      Отзывы
      Авто - холдинг
      Авто - холдинг
      Холдинг Сто Коней Томск, ООО «Арсенал Моторс»

      Благодарственное письмо:
      Компания ООО "Арсенал Моторс" выражает благодарность команде компании Hiclick. Вы являетесь нашим надежным партнером в плане комплексного интернет продвижения. Мы всегда в курсе всех новых «фишек» и с удовольствием их тестируем. 

      С момента начала сотрудничества увеличился трафик на сайт и количество обращений в автоцентр. Рекламу настраивают всегда с учетом целей и задач нашего автоцентра. 

      Приятно работать с агентством, которое также как и мы заинтересовано в увеличении потока клиентов в автоцентр. Отличный бизнес-партнер.



      Авто - Терминал-моторс, Терентьева М.А.
      Авто - Терминал-моторс, Терентьева М.А.

      Автоцентр "ТЕРМИНАЛ-МОТОРС" выражает свою благодарность компании Hiclick (ИП Романов В.В.) и лично менеджеру Светлане Украинченко за понимания и успешную продуктивную работу.

      Благодарность так же за умение слушать и понимать наши задумки и воплощать их на практике.



      Назад к списку Следующая статья
      Категории
      • Полезное184
      • Интересное98
      • Публикации в СМИ28
      • Разное5
      • Автодилерам122
      • Новости компании99
      HICLICK - агентство высоких откликов
      B2B-маркетинг, ABM, Custdev и др. Мы знакомы с классическим b2b-маркетингом, ABM, Custdev и другими понятиями, поэтому поймем маркетологов.
      Говорим с вами на одном языке Мы экономим ваше время и ресурсы, не задавая глупых вопросов, так как отлично понимаем особенности бизнеса и говорим с вами на одном языке.
      Мы приезжаем на производство Мы приезжаем на экскурсию, на производство, чтобы лично прочувствовать вашу уникальность и максимально эффективно подготовиться к продвижению.
      Внизу страницы
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Кейсы
      Автодилеры
      Увеличение оборота дилерского центра
      Перевыполнение плана продаж автосервиса
      Увеличение SEO-трафика на сайт
      Продвижение премиум-марок авто в соцсетях
      Услуги
      Аналитика
      Изучение клиентских ожиданий. CustDev и JTBD-интервью
      Продвижение и реклама автодилеров
      Продвижение производств и бизнеса
      Разработка продающих страниц и чат-ботов
      SEO продвижение сайта
      Таргетированная реклама в социальных сетях
      Продвижение производств и B2B
      Продвижение и реклама автодилеров
      Цены, стоимость услуг агентства
      Заказать контекстную рекламу в Яндекс директ
      Политика в отношении обработки персональных данных
      Реквизиты
      Маркетинг-кит для B2B (6мб PDF)
      Маркетинг-кит для Автодилеров (3мб PDF)
      Бриф на запуск интернет-продвижения
      Компания
      О компании
      История
      Партнеры
      Сотрудники
      Отзывы
      Карьера
      Лицензии и сертификаты
      Наши контакты

      8 804 333 76 28
      В будние дни с 09 до 18 ч.
      © 2023 Все права защищены.