• О компании
  • СМИ о нас
  • Вопрос-ответ
  • Акции
  • ...
    8 804 333 76 28
    Заказать звонок
    Кто мы?
    • О компании
    • История
    • Отзывы
    • Клиенты
    • Команда
    • Карьера
    Услуги и цены
    Кейсы
    Блог
    Яндекс.Директ
    Контакты
      Меню  
      • Кто мы?
        • О компании
        • История
        • Отзывы
        • Клиенты
        • Команда
        • Карьера
      • Услуги и цены
      • Кейсы
      • Блог
      • Яндекс.Директ
      • Контакты
      Заказать звонок
      8 804 333 76 28
      • Кто мы?
        • Назад
        • Кто мы?
        • О компании
        • История
        • Отзывы
        • Клиенты
        • Команда
        • Карьера
      • Услуги и цены
      • Кейсы
      • Блог
      • Яндекс.Директ
      • Контакты
      • 8 804 333 76 28

      Может ли агентство нести ответственность за продажи?

      26 августа 2019 10:57
      // Полезное
      Может ли агентство нести ответственность за продажи?

      Существует такое понятие, как зона ответственности. Что это значит?

      А это значит, что каждый, кто выполняет ту или иную работу должен нести ответственность конкретно за её эффективность и качество.

      Что мы имеем на сегодняшний день? К сожалению, далеко не каждый заказчик понимает пределы и границы этой самой «зоны». Рекламным агентствам, а то и просто специалистам, часто приходится слышать – «ваша реклама не эффективна», «мы не видим рентабельности в ваших услугах», «реклама плохо работает», при, казалось бы, высоких показателях эффективности рекламы. Когда задаешь логичный вопрос – «В чём дело?», отвечают, что продаж с нашей рекламы нет.

      Стандартная неприятная ситуация в нашем деле. И, к сожалению, встречается довольно часто. Вечный конфликт «Отцов и детей», только в нашем случае «Агентств и заказчиков».

      Разбираем всё по порядку: как избежать данного конфликта? И как все же сделать так, чтобы продажи с рекламы были, если это является основным KPI клиента?





      К примеру, представим, что компания «Х» обращается к агентству интернет-маркетинга «N» с просьбой заняться рекламой их фирмы. Основная проблема – трафик на сайте практически отсутствует, отсюда и нет заявок, а клиенту необходимо увеличивать продажи. Все вполне логично. Клиент для себя определил некую маркетинговую стратегию, имеет продукт, установил цену и, вроде бы, исследовал рынок, когда-то сделал сайт с помощью подрядчиков, наладил операционную деятельность, логистику, телефонию, CRM и т.д. Сейчас же, обращается к агентству, как к подрядчику, который должен принести ему продажи посредством привлечения трафика на сайт.

      — Окей, продажи, так продажи, тогда давайте изменим кое-какой пункт в вашей стратегии? – Нет, зачем? Наш маркетолог уже все просчитал и без вас. Хорошо, тогда еще кое-что, у вас сайт 2007 года, его нужно обновить, провести анализ юзабилити, убрать тупиковые страницы и… – Стойте, нас устраивает наш сайт и так. – Понятно, можно тогда присмотреть за работой вашего отдела продаж? – Ни в коем случае. Зачем? Занимайтесь своим делом.

      Вот, уже складывается картина. Клиенту нужны от подрядчика по рекламе в конечном итоге продажи, но он не позволяет вникать агентству в бизнес дальше привлечения трафика на сайт. Конечно, не обязательно полностью внедряться в дело заказчика, достаточно лишь указать на то, что необходимо было бы изменить. Скажите, может ли агентство нести ответственность за компетенции менеджера Васи, который по собственной лени неохотно обрабатывает заявки с рекламы? Скорее всего – нет. Цель бизнеса – прибыль. Прибыль, конечно же, с продаж. И ни для кого не секрет, что ответственность за эти самые продажи лежит на всех аспектах бизнеса без исключения.

      Поэтому обязательно нужно определять ключевой KPI работы агентства с самого начала сотрудничества. Очень много примеров недопонимания заказчиков и подрядчиков по рекламе, когда первый ожидает одно, а второй концентрируется абсолютно на другом.

      В общем, друзья, избегайте недопонимания, работайте именно с вашим KPI, грамотно определяйте зоны полномочий специалистов всех сегментов бизнеса, и будет вам эффективность.

      Есть вопросы? Пишите!



      • Prev
      • Next
      Это интересно
      • Анализ рынка автодилеров и вызовы перед ними: как остаться на вершине
        17 августа 2023
      • Мощь лендингов в эпоху эффективного онлайн-продвижения: идеальная посадочная страница и тренды сайтостроения
        17 августа 2023
      • Превращение читателя в покупателя: тренды брендформанса и контент-маркетинга в ПромоСтраницах в 2023 году
        17 августа 2023
      • Продвижение и аналитика для производств: как создать продающий сайт и избежать ошибок
        15 августа 2023
      • Эффективное определение целевой аудитории: ключ к успешному маркетингу
        10 августа 2023
      • Медийные баннеры: как привлечь внимание целевой аудитории
        11 июля 2023
      • Пакетные стратегии в Яндекс Директе: что это и как работать с ними
        10 июля 2023
      • Как отличить работу ChatGPT от работы сотрудника? И чем может навредить компании его использование?
        10 июля 2023
      • Как использовать статьи на Википедии для пиара и SEO
        7 июля 2023
      • Обзор лучших альтернатив запрещенным соцсетям
        27 июня 2023
      • Продвижение бизнеса в пути: геомедийная реклама как инструмент маркетинга в 2023
        14 июня 2023
      • Интернет-маркетинг 2023: Ключевые инструменты комплексного продвижения товаров на Яндекс, VK Рекламе, Авито и OZON
        7 июня 2023
      • Почему РСЯ не работает и как достичь успеха?
        6 июня 2023
      • Десять заповедей руководителя или как удержать команду в кризис
        29 мая 2023
      • Личный бренд - стоит ли игра свеч? Каких ошибок нужно избегать? Как действовать?
        30 апреля 2023
      • Нейросети. Применение в бизнесе и ответ на главный вопрос: заменят ли нейросети копирайтеров и дизайнеров?
        12 апреля 2023
      • Яндекс Взгляд: чем может помочь сервис, чтобы лучше узнать потребителя
        7 апреля 2023
      • Помощники или вредители? Взгляд на нейросети от маркетологов агентства HICLICK
        30 марта 2023
      • VK ADS - новая платформа рекламы Вконтакте. Как переориентироваться и успешно запускать кампании в новом кабинете.
        20 марта 2023
      • Маркетинг в 2023 - какой он?
        20 марта 2023
      Назад к списку Следующая статья
      Категории
      • Полезное180
      • Интересное96
      • Публикации в СМИ22
      • Разное5
      • Автодилерам120
      • Новости компании93
      HICLICK - агентство высоких откликов
      B2B-маркетинг, ABM, Custdev и др. Мы знакомы с классическим b2b-маркетингом, ABM, Custdev и другими понятиями, поэтому поймем маркетологов.
      Говорим с вами на одном языке Мы экономим ваше время и ресурсы, не задавая глупых вопросов, так как отлично понимаем особенности бизнеса и говорим с вами на одном языке.
      Мы приезжаем на производство Мы приезжаем на экскурсию, на производство, чтобы лично прочувствовать вашу уникальность и максимально эффективно подготовиться к продвижению.
      Внизу страницы
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Кейсы
      Автодилеры
      Увеличение оборота дилерского центра
      Перевыполнение плана продаж автосервиса
      Увеличение SEO-трафика на сайт
      Продвижение премиум-марок авто в соцсетях
      Услуги
      Аналитика
      Изучение клиентских ожиданий. CustDev и JTBD-интервью
      Продвижение и реклама автодилеров
      Продвижение производств и бизнеса
      Разработка продающих страниц и чат-ботов
      SEO продвижение сайта
      Таргетированная реклама в социальных сетях
      Продвижение производств и B2B
      Продвижение и реклама автодилеров
      Цены, стоимость услуг агентства
      Заказать контекстную рекламу в Яндекс директ
      Политика в отношении обработки персональных данных
      Реквизиты
      Маркетинг-кит для B2B (6мб PDF)
      Маркетинг-кит для Автодилеров (3мб PDF)
      Бриф на запуск интернет-продвижения
      Компания
      О компании
      История
      Партнеры
      Сотрудники
      Отзывы
      Карьера
      Лицензии и сертификаты
      Наши контакты

      8 804 333 76 28
      В будние дни с 09 до 18 ч.
      © 2023 Все права защищены.