1. Искусственный интеллект продолжит внедрение во все сферы жизни, в том числе, маркетинг. Плюс этого инструмента – в его доступности. Его внедрение будет проявляться во все большей персонализации контента, более глубоком исследовании поведения пользователей и анализе данных. Появится больше чат-ботов как удобных автоматизированных посредников.
2. Окрепнет тренд на голосовой поиск. С увеличением продаж умных устройств необходимость функции голосового поиска лишь растет. Скоро вариантов для голосовых команд станет больше. На это в будущем обязательно отреагирует SEO.
3. Мобильный маркетинг. Повсеместное использование мобильных устройств, когда даже бизнес-вопросы в 90% случаев решаются через телефон, обязывает компании адаптировать маркетинг. Сайты оптимизируют для владельцев гаджетов с возможностью мобильных платежей, а на рынке растет число специальных мобильных приложений.
4. Дополненная реальность (AR) расширяет возможности бизнеса, предоставляя клиентам цифровые примерочные, туры, дизайн-студии. Неограниченность возможностей позволяет внедрять в рекламные кампании больше интерактива.
5. Гарантия приватности данных в 2024 году станет большим конкурентным преимуществом. За половину уходящего года в России зафиксировано в 4 раза больше утечек баз персональных данных, чем за аналогичную половину 2022 года. Чем лучше компания обеспечивает защиту клиентских данных, тем больше ей доверяют. А это прямая работа на LTV.
6. Социальные сети перестают быть простой площадкой для общения и приобретают черты площадки для продаж. Это может быть представлено «в лоб», когда компании заводят группы-«магазины» и наполняют их карточками товаров. И может быть более тонким продвижением продукта или услуги в постах и видео.
7. В 2024 году компании продолжат сотрудничать с небольшими инфлюенсерами наряду или даже вместо крупных лидеров мнений. Такие блогеры подкупают искренностью, «настоящестью». Благодаря этому небольшому, но живому блогу проще сформировать доверие подписчиков к тому или иному продукту.
8. Социальная ответственность бизнеса. В долгой перспективе этот тренд обеспечивает бизнесу доверие аудитории, которая ценит прозрачность и этичность бренда и реализацию экологических инициатив.
