Привлечение лидов для застройщиков в условиях высокой конкуренции

Контекст

Застройщик в Алтайском крае, специализируется на строительстве жилых домов и торгово-офисных помещений. Рынок строящегося жилья в регионе высоко конкурентный — офлайн-противостояние компаний стремительно перекочёвывает в онлайн, и каждая заявка достаётся через жёсткую борьбу за внимание аудитории.

Задача

Увеличить количество целевых обращений (звонков) на 20%. Параллельно — донести до аудитории преимущества ЖК и отстроиться от конкурентов в рекламных сообщениях.

Что сделали

1. Проработали семантическое ядро. Собрали и сегментировали запросы под все этапы воронки — от информационных до прямых коммерческих.
2. Проанализировали рекламу конкурентов. Изучили объявления и УТП лидеров рынка, на основе этого прописали собственные офферы и переработали креативы.
3. Подключили коллтрекинг Comagic. Настроили интеграцию рекламных кампаний с сервисом — звонки стали учитываться корректно, появилась возможность оценивать каналы по реальной отдаче.
4. Перераспределили бюджет. На основе данных аналитики сместили деньги в пользу наиболее эффективных площадок.
5. Проверили отдел продаж клиента. Провели «тайного покупателя» и прослушали входящие звонки — нашли разрывы в скриптах и качестве обработки заявок.

Результаты

• +30% целевых обращений — план +20% перекрыт.
• CPL 1 830 ₽ — средняя стоимость лида.
• Отстройка от конкурентов — за счёт переработанных креативов и УТП.
• Доработанная работа отдела продаж клиента — после нашего анализа звонков и «тайного покупателя» клиент перестроил процессы внутри отдела.