Исследования и аналитика

Веб-аналитика и сквозная аналитика

Настраиваем аналитику так, чтобы каждое решение по бюджетам и каналам опиралось на цифры, а не на ощущение «вроде стало лучше».

За 2–3 недели — рабочая Метрика с целями и e-commerce, сквозная аналитика «клик → CRM → выручка», дашборд в DataLens или Google Sheets.

Получить бесплатный аудит Сколько стоит

⏱ 2–3 недели до рабочей системы

02 / Из реального кейса

Стоматология выросла в 9 раз за 8 месяцев

Цифры из кейса региональной клиники: с 14 обращений в первый месяц до 126 к восьмому. Главный рычаг — коллтрекинг и принятие решений по реальной отдаче, а не по кликам в Метрике. Разбор кейса →

Обращений в 1-й мес

14

старт vs прошлый период

Обращений к 8-му мес

126

×9 vs прошлый период

Старт-бюджет

40 000 ₽

«безопасный» vs прошлый период

Источник учёта

коллтрекинг

без него — слепота vs прошлый период

Обращений в месяц · 8 месяцев

126 / мес

Что отсюда видно: без коллтрекинга 8 месяцев работы могли бы пройти впустую — клиент видел только клики на телефон, не звонки. После подключения — рост в 9 раз и принятие решений по реальным цифрам.

01Из реального кейса по этой услуге

Региональная стоматологическая клиника

×9 за 8 мес

Рост обращений

снизилась ×3 → 1 053 ₽

Стоимость обращения

40 → 84 тыс. ₽ (×2)

Бюджет

Смотреть весь кейс

Что входит

Кому подходит

Как работаем

  1. Шаг 1

    Аудит и план

    Смотрим, что уже настроено в Метрике, GA4, CRM. Проверяем UTM, цели, e-commerce. Документируем что работает, что врёт, что отсутствует.

  2. Шаг 2

    Настройка Метрики и CRM

    Настраиваем цели и события, фиксируем UTM-стандарт, подключаем e-commerce. Связываем CRM с источниками: каждая сделка получает информацию о канале, кампании, ключе.

  3. Шаг 3

    Дашборды и регламент

    Собираем дашборд под задачу: продакту — продуктовые метрики, маркетологу — каналы и CPL, собственнику — выручка по каналам и сегментам. Пишем регламент работы с цифрами.

  4. Шаг 4

    Передача и поддержка

    Обучаем команду читать дашборды. Обновление целей, добавление событий, поддержка дашборда — раз в месяц по запросу или на постоянной основе.

Аналитика, которая принимает решения

Большинство дашбордов делается «потому что положено». Открыли — увидели цифры — закрыли. Это не аналитика, это отчётность.

Хорошая аналитика отвечает на конкретный вопрос: что мне сделать в понедельник, исходя из этих цифр? Поэтому каждый дашборд мы делаем под роль и под решения. Не «универсальный дашборд», а «дашборд маркетолога: какой канал увеличить, какой остановить» и «дашборд собственника: где мы по плану, где провал».

Сегментация 80/20

В каждом проекте есть 20% сегментов, которые приносят 80% выручки. И 20% сегментов, которые сжигают 80% бюджета. Часто это разные сегменты — то есть бюджет идёт не туда, откуда выручка.

Мы строим сегментацию по правилу 80/20:

Дальше — пере распределение бюджета: масштабируем эффективные 20%, останавливаем убыточные 20%.

Собственные AI-инструменты и автосигналы

tools.hiclick.ru нам помогает в аналитической работе:

Это сокращает время от «случилось что-то странное» до «знаем причину» с двух дней до двух часов.

Что не делаем

tools.hiclick.ru · собственный стек

Что делает наша автоматизация

Внутренняя панель tools.hiclick.ru — собственные AI-инструменты, которые ускоряют реакцию на изменения и снижают рутину аккаунт-менеджера. Несколько модулей, которые мы используем на каждом проекте.

Дашборд tools.hiclick.ru — список кампаний с метриками

Дашборд

Все аккаунты в одном окне

11 кампаний, бюджет, CR, CPL и метки «слив»/«работает» — менеджер видит проблему до того как она вырастет.

AI-сегментация

Микро-ниши вместо широких аудиторий

Алгоритм режет рынок на 8–15 узких сегментов с реальными долями. Под каждый — отдельный креатив и оффер.

Авто-сигналы

Telegram-бот шлёт алёрты в момент

CPL вырос на 30%, ключ выпал из показов, конкурент поднял ставки — менеджер узнаёт за минуты, не на следующей встрече.

A/B-тесты

Креативы в работу — за день

AI генерирует 50–100 вариантов заголовков и креативов. Стратег отбирает 5–10 лучших, запускает тест, через неделю — победители.

Антифрод

Скликивание и боты — отключаем автоматом

Подозрительные IP и площадки уходят в стоп-лист без участия специалиста. Бюджет на реальную аудиторию, не на ботнет.

Сквозная аналитика

От клика до сделки в CRM

Каждый клик связан с конверсией в CRM по UTM. Видно, какой канал приносит дорогих лидов, а какой — дешёвых, по выручке, а не по заявкам.

Кейсы по этой услуге

Все 26 кейсов →

×9 за 8 мес

Рост обращений

Региональная стоматологическая клиника · Стоматология / медицина

Стоматология: ×9 рост за 8 месяцев через аналитику и коллтрекинг

Региональная клиника выросла с 14 до 130+ обращений в месяц. Главные рычаги — внедрение коллтрекинга, перераспределение бюджета по реальной отдаче.

Смотреть кейс →

Частная стоматология

Стоматология: коллтрекинг отладил процессы и +67% пациентов

Прочее

Помогли региональной сети доставки еды увеличить количество заявок с сайта на 70%

Прочее

Доставка еды Good Street Food: ×2,5 заказов на фоне кризисов 2020 и 2022

Производитель растворных узлов для жидких удобрений, Барнаул

Заявок ×2 для производителя с/х оборудования в несезон

Прочее

Медицинский центр - лиды по 32 рубля

Региональный медицинский центр

Медицинский центр - лиды по 22 рубля и трафик +340%

Автодилеры

Привлечение лидов для застройщиков в условиях высокой конкуренции

Автодилеры

Оптимизация интернет-рекламы автоцентра. Реклама на стыке смены подрядчика.

Разработчик B2B-платформы лояльности и мотивации для FMCG

B2B-платформа лояльности: лиды на бюджете 200 000 ₽/мес в нише без сформированного спроса

Завод электрооборудования

Завод сэкономил 3,5 млн рублей

Региональная стоматологическая клиника

Как стоматология потеряла половину лидов, объединив услуги в единый квиз

Региональный автосервис (бывшее дилерство)

Автосервис: −3× CPL за счёт фокуса на топ-марках и аналитике

Официальный дилер HAVAL, Сибирский ФО

HAVAL: ×3 сделок и обращений за счёт SEO, товарной рекламы и аналитики

Дилер китайского автобренда, Сибирский ФО

Китайский автодилер: −2,5× стоимость лида через товарную рекламу Яндекса

Региональная стоматологическая клиника

Стоматология: самый низкий CPL среди конкурентов за 9 месяцев

Юридическая компания, банкротство физлиц

Юристам по банкротству: +30% обращений через квиз на поиске

Статьи по этой услуге

Весь блог →

Вопросы и ответы

Чем сквозная аналитика отличается от обычной Метрики?

Метрика показывает: 1000 человек пришли с Я.Директа, 50 заполнили форму, 10 стали лидами. Сквозная аналитика показывает: из этих 10 лидов 4 купили, средний чек — 80 000 ₽, выручка с канала — 320 000 ₽, бюджет — 60 000 ₽, ROMI = 5.3x. Без сквозной аналитики невозможно сравнивать каналы по выручке, только по заявкам — и часто это вводит в заблуждение.

Какие сервисы вы используете для дашбордов?

Зависит от задачи и бюджета. Yandex DataLens — бесплатный, отлично работает с Метрикой и российскими CRM. Google Data Studio (Looker Studio) — мощнее, но Google в РФ работает нестабильно. Power BI — корпоративный стандарт для крупных компаний. Простые случаи — Google Sheets с автоподтяжкой через скрипты.

А если у меня нет CRM — что делать?

Если бизнес малый и сделок 5–20 в месяц — достаточно Excel или Google Sheets с ручным заполнением статуса лида. Это уже даст сквозную аналитику. Если сделок больше — рекомендуем поставить CRM (минимум — Битрикс24 на бесплатном тарифе). Внедрение CRM — отдельная услуга, можем подключить интегратора.

Как часто нужно смотреть отчёты?

Зависит от роли. Маркетолог проекта — еженедельно. Собственник — ежемесячно с разбором каналов. После большого запуска или эксперимента — ежедневно первые 1–2 недели. Регламент мы прописываем индивидуально, чтобы не было «дашборд есть, никто не смотрит».

Сколько стоит настройка?

От 80 000 ₽ за разовую настройку Метрики + базовые цели + UTM-стандарт + минимальный дашборд. Полная сквозная аналитика с CRM-интеграцией — 150–300 тыс. ₽. Постоянная поддержка после настройки — от 25 000 ₽/мес.

Стоимость

от 80 000 ₽ за настройку

Точная смета — после бесплатного экспресс-аудита и брифа.

Запросить смету
Бесплатный аудит за 1 день →

Хотите медиаплан под вашу нишу?

Расскажите про текущую ситуацию и цели на квартал — пришлём медиаплан с каналами, бюджетами по месяцам и прогнозом по CPL. Бесплатно.

Получить медиаплан

Бесплатно. Без обязательств. Ответим в течение рабочего дня.